Ваши гости Turo получают настоящий ответ
за считанные минуты. Даже в 3 часа ночи.
AI-ассистент для гостей, который ведёт настоящий диалог с каждым гостем, читает каждое сообщение, отвечает на языке гостя, выдаёт коды от ключницы только когда это безопасно и передаёт людям то, что действительно должен решать человек.
Измерено на нашем собственном автопарке, в реальной работе с июня 2026 года.
Смотреть цены Как проходит подключениеСообщения, которые стоят вам денег, приходят, когда никто не работает
Гость прилетает в 6:40 утра и не может найти ключницу. Другой в сорока минутах от возврата в 10 вечера и спрашивает, где оставить ключ. Права не подтверждены за два часа до выдачи. Каждый такой случай — это поездка, отзыв или повторное бронирование, и каждый приходится на время, когда ассистента на полставки нет на месте.
Покрыть каждый час каждого дня — это 720 рабочих часов в месяц. Это больше четырёх сотрудников на полный день, ещё до отпусков. Сообщения гостей получают ответ 24/7, каждый день, а всё, что требует решения, — претензии, повреждения, споры или безопасность — сразу попадает к вашей команде в любое время.
Каждое сообщение гостя — без участия человека
Отвечает на языке гостя
На каком бы языке ни писал гость, на основе ваших собственных правил: марка топлива для конкретной машины, правила парковки, часы работы офиса. Он не выдумывает ответы и не называет цифры, которые не может проверить.
Ключи и коды ключниц — под контролем
Ключница, бесключевой доступ или передача лично: каждый гость получает инструкции для своей машины. Коды отправляются только в узкое окно перед началом поездки, никогда раньше и никогда до подтверждения водительского удостоверения. Гостей, которые настаивают на раннем доступе, направляют на изменение поездки.
Напоминания о правах до выдачи
Гостям заранее напоминают загрузить права, потому что проверка занимает время, а загрузка в последний момент оставляет их стоять у машины.
Инструкции по возврату заранее
Отправляются до окончания поездки с актуальной ключницей и кодом, перепроверенными в момент отправки, потому что машины перемещают между ключницами во время поездки, а устаревшие инструкции отправляют гостя не туда.
Передаёт людям то, что не должен трогать
Претензии, повреждения, ДТП, денежные споры и вопросы безопасности никогда не получают автоматического ответа. Они попадают к вашей команде уже с гостем, машиной, номером, временем поездки и всей перепиской, и система напоминает, пока кто-то не возьмёт их в работу.
Отмечает плохих гостей с доказательствами
Отказ платить за повреждения, оскорбления, кража и отрицание запрещённого использования фиксируются с цитатой из переписки, чтобы ваши оценки не позволили им забронировать снова. Горячий спор о счёте не считается. Это разногласие, а не плохой гость.
Когда Turo меняет правила, ваши ответы меняются вместе с ними
Turo регулярно меняет правила игры: ступени штрафов за поздний возврат, окна отмены, лимиты пробега и расстояния, правила пересечения границы, требования к регистрации и условия использования, на которых всё это держится. Хост со своими шаблонами узнаёт об этом, когда гость цитирует ему правило, устаревшее на полгода.
Изменения правил учитываются
Обновления правил и Условий использования Turo отслеживаются и вносятся в набор правил, по которому отвечает ваша система, поэтому гости получают актуальную информацию, а не прошлогоднюю.
У каждого ответа есть источник
Каждое правило помечено источником и датой последней проверки. Ничего непроверенного не сообщается гостю как факт.
Вам сообщают, что изменилось
Когда изменение влияет на то, как отвечают вашим гостям, или на ваши расходы, вы получаете простое объяснение в своём канале, а не запись в журнале изменений.
Гости замечают разницу
Пятизвёздочные отзывы, полученные, пока эта система обрабатывала все сообщения гостей. Здесь те, где упоминается сама коммуникация.
"The team was responsive and answered any questions I had with speed. Wonderful experience!"Пять звёзд · июль 2026
"Excellente communication et très réactifs."Пять звёзд · июль 2026
"Seamless transaction. Very quick to answer any questions I had."Пять звёзд · июль 2026
"Communication facile et feed-back rapide de l'hôte. Je vais louer à nouveau ce véhicule."Пять звёзд · июль 2026
"Good pickup and communication from Host. Thanks!"Пять звёзд · июль 2026
"Hôte réactif et processus de location simple. Je recommande !"Пять звёзд · июль 2026
"Service impeccable, rapide à répondre, aucune critique !"Пять звёзд · август 2026
"Hôte très réactif en cas de problème et très pro."Пять звёзд · июль 2026
"Easy communication and pick up / drop off easy."Пять звёзд · июнь 2026
Цена зависит от объёма. Чем больше машин, тем дешевле каждая.
Каждый тариф применяется только к машинам в своём диапазоне, поэтому добавление машины никогда не повышает цену предыдущих.
| Первые 10 машин | $39 за каждую |
| Машины с 11 по 30 | $25 за каждую |
| Машины с 31 по 75 | $15 за каждую |
| Каждая машина после 75 | $10 за каждую |
10 машин = $390 · 30 = $890 · 75 = $1,565 · 100 = $1,815 в месяц
- Ответы на сообщения гостей 24/7, каждый день
- Ответы на языке гостя
- Коды ключниц — только после проверки прав
- Напоминания о правах до выдачи, инструкции по возврату заранее
- Претензии, повреждения, споры и безопасность сразу уходят дежурному сотруднику push-уведомлением и по email в любое время, со всем контекстом
- Всё остальное — в регулярной сводке в ваш канал или почту
- Изменения правил Turo вносятся в ваши ответы по мере их появления
- Каждый отзыв проверяется на скрытые механические проблемы или проблемы состояния и передаётся вам или в вашу мастерскую
- Отслеживаются оценки обслуживания и чистоты, чтобы падающий рейтинг был замечен до того, как начнёт стоить бронирований
- Ежемесячная разбивка повторяющихся жалоб по машинам и моделям
- Ответ на каждый отзыв на языке гостя и оценка каждого гостя до 10-дневного срока Turo
- Местный номер на вашем рынке, без ограничения числа машин
- Часы работы, адрес и маршрут на английском, испанском или французском
- Звонки по ключницам и «не могу найти машину» переводятся на дежурного сотрудника
- Спам блокируется, каждый звонок записывается, расшифровывается и публикуется в вашем канале
Цены в USD плюс применимые налоги. Первоначальный срок — четыре месяца, далее помесячно.
Три дня в тени, затем он говорит за вас
Подключение: 90 минут, с сопровождением
Ваш аккаунт хоста Turo и почтовый адрес для уведомлений Turo. Мы импортируем список машин, таблицу ключниц и адреса выдачи и настраиваем ваш закрытый канал.
Ваши правила: в той же сессии
Марка топлива для каждой машины, парковка, часы работы, кто на ресепшн выдаёт ключи, точки доставки и кто в вашей команде о чём узнаёт. Это становится вашим файлом правил. Вашим, а не копией нашего.
Три дня в тени: гостям ничего не отправляется
Мы изучаем ваши прошлые переписки с гостями, чтобы понять, как вы уже отвечаете, а затем три дня каждый новый ответ сначала попадает черновиком в ваш канал на одобрение вместо отправки. Вы исправляете неверные, и каждое исправление вносится в ваш файл правил.
Запуск поэтапно
Сначала обычные вопросы и напоминания о возврате. Коды ключниц остаются ручными, пока вы сами не увидите, как проверка прав срабатывает на ваших поездках.
Обзор через тридцать дней
Настраиваем правила — и система работает.
Период в тени — это главное. Вы доверяете AI-ассистенту отношения с гостями и коды от ключниц. Это не должно быть на веру, поэтому он зарабатывает право отправлять сообщения у вас на глазах, на ваших бронированиях, прежде чем заговорит с клиентом.
Ваш собственный закрытый канал. Ничего не нужно устанавливать и изучать.
Вы получаете собственный закрытый канал, который мы создаём и ведём. Только ваш автопарк. Другие хосты его не видят, а вы видите только своё. Ваши сотрудники подключаются с телефонов в тот же день, и вам не нужно администрировать никакие программы.
Всё в одном месте
Проверки прав, передачи при доставке, претензии и эскалации приходят в один канал с отметками людей, которых вы назначили.
Ничего не приходит без контекста
Эскалация включает гостя, машину, номер, бронирование, время поездки и то, что уже было сказано, поэтому тот, кто её берёт, не начинает с чистого листа.
Никакой настройки с вашей стороны
Не нужно создавать рабочее пространство, авторизовывать интеграции или привлекать IT. Мы присылаем одну ссылку-приглашение — и ваша команда на месте.
AI-ассистент под контролем, который знает, чего не трогать
Это AI-ассистент, за которым стоит реальная команда, и мы говорим об этом вам и любому гостю, который спросит. Он сам отвечает на обычные вопросы и намеренно отказывается от остального, потому что претензии, повреждения, споры и безопасность — это решения, которые должен принимать человек.
Работает он не потому, что умный. А потому, что всё, что он знает о вашем автопарке, взято из правил, которые вы одобрили при подключении, а каждое ограничение в нём существует потому, что однажды что-то пошло не так в реальной поездке и больше не повторялось. Вы получаете это с первого дня, а не учитесь на своих гостях.
Записаться на демонстрациюОтветы о переписке с гостями Turo
Что такое Turo Guest Response System?
AI-ассистент для хостов Turo, который общается с гостями в реальном времени, а не инструмент отложенных сообщений. Он читает каждое сообщение гостя, отвечает на языке гостя по одобренным вами правилам, отправляет коды ключниц только после проверки прав и передаёт претензии, повреждения, споры и вопросы безопасности вашей команде.
Как он подключается к моему аккаунту Turo?
За 90-минутную сессию с сопровождением мы подключаем ваш аккаунт хоста Turo и почтовый адрес, на который приходят уведомления Turo, импортируем список машин, таблицу ключниц и адреса выдачи и настраиваем ваш закрытый канал.
Работает ли он с ключницами и бесключевым доступом?
Да. Как бы ни передавалась машина — через ключницу, бесключевой доступ или лично, — гость получает инструкции для своей машины. Коды отправляются только в узкое окно перед началом поездки и никогда до подтверждения прав. Во время запуска коды ключниц остаются ручными, пока вы сами не увидите, как проверка прав срабатывает на ваших поездках.
На что он отказывается отвечать?
Претензии, повреждения, ДТП, денежные споры и вопросы безопасности никогда не получают автоматического ответа. Они уходят дежурному сотруднику уже с гостем, машиной, номером, временем поездки и перепиской.
Сколько это стоит?
Цена за машину в месяц в USD в зависимости от объёма: $39 за каждую из первых 10 машин, $25 за машины с 11 по 30, $15 за машины с 31 по 75 и $10 за каждую следующую. Автопарк из 75 машин — $1,565 в месяц. Анализ отзывов — $79 в месяц за весь аккаунт, телефонная линия для гостей — $49 в месяц за номер. Без платы за настройку.
Есть ли договор?
Первоначальный срок — четыре месяца, далее помесячно.
Когда он начнёт сам отвечать моим гостям?
После трёхдневного периода в тени, когда каждый ответ сначала попадает черновиком в ваш канал на одобрение, запуск идёт поэтапно: сначала обычные вопросы и напоминания о возврате, коды ключниц — в последнюю очередь.
Расскажите о вашем автопарке
Мы ответим в течение одного рабочего дня и честно скажем, если это не подходит под ваш формат работы.